Política de Privacidad

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En yoreclamo.pe recopilamos la información necesaria para operar el libro de reclamaciones digital conforme a la normativa peruana vigente (Código de Protección y Defensa del Consumidor).

• Datos de identificación de la empresa (RUC, razón social)
• Información de usuarios autorizados (email, nombre)
• Datos de reclamos presentados por consumidores
• Información técnica de navegación (logs, cookies)

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

• Gestionar el libro de reclamaciones digital
• Cumplir con obligaciones legales de INDECOPI
• Mejorar nuestros servicios
• Comunicarnos con nuestros usuarios

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales conforme a la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su reglamento.

4. Derechos del Titular

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales contactándonos en hola@yoreclamo.pe

5. Contacto

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